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como limpar meu nome?

Quando alguém tem uma dívida com uma empresa, esta pode informar a Serasa ou o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) sobre a pendência. Mas antes de ficar com o "nome sujo", o cliente recebe uma carta da empresa informando que, por causa da dívida, seu nome poderá entrar para a lista de inadimplentes.

Assim que recebem a solicitação da empresa, a Serasa ou o SCPC enviam uma correspondência para essa pessoa, informando que seu nome foi incluído no cadastro. Segundo o Procon-SP, as empresas podem pedir que nessa carta a Serasa ou o SCPC dêem um prazo para que seja paga a dívida. 

Mas elas não são obrigadas a fazer isso, pois a dívida já está vencida.

Se a data de vencimento é no dia 10, no dia 11 a empresa já poderia solicitar a inclusão do nome do devedor no cadastro da Serasa ou do SCPC, diz o Procon. Depois que o consumidor regulariza sua situação, a empresa credora tem cinco dias úteis para informar a Serasa ou o SCPC (ou as duas entidades se for esse o caso), que retiram o nome da lista.

Isso é válido mesmo para os casos em que a pessoa renegocia a dívida para pagá-la de forma parcelada.

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